Obsługa stron internetowych

Opieka nad stroną internetową

Aktualizacje, kopie zapasowe, bezpieczeństwo i drobne zmiany treści – w jednym miesięcznym abonamencie od 200 zł netto. Ty prowadzisz firmę, my pilnujemy, żeby strona działała i była aktualna.

Strona to nie jednorazowy projekt

Po publikacji strona zaczyna żyć: zmieniają się ceny, godziny otwarcia i oferta, wychodzą aktualizacje oprogramowania, a certyfikaty i domeny trzeba odnawiać. Gdy nikt się tym nie zajmuje, strona powoli się starzeje – aż któregoś dnia przestaje działać albo pokazuje klientom nieaktualne informacje.

Obsługa stron internetowych w abonamencie zdejmuje ten temat z Twojej głowy. Masz jedną osobę kontaktową, do której wysyłasz zmiany mailem, i pewność, że techniczne sprawy są pod kontrolą. Opiekujemy się zarówno stronami, które zbudowaliśmy sami, jak i witrynami wykonanymi przez inne firmy – po krótkim przeglądzie na start.

Nie każda strona potrzebuje abonamentu. Strony statyczne, które budujemy, wymagają niewiele pracy technicznej, więc często wystarczą pojedyncze zmiany rozliczane godzinowo. Przy WordPressie z wieloma wtyczkami regularne aktualizacje to już kwestia bezpieczeństwa. Doradzimy, która opcja ma sens w Twoim przypadku.

Co obejmuje opieka techniczna

Zakres dopasowujemy do strony – poniżej to, o co klienci pytają najczęściej.

Aktualizacje oprogramowania

Aktualizacje CMS-a, motywu i wtyczek po sprawdzeniu, że niczego nie psują. Nieaktualne wtyczki to najczęstsza droga ataku na strony.

Kopie zapasowe

Regularne kopie plików i bazy danych przechowywane poza serwerem. W razie awarii przywracamy stronę, zamiast budować ją od nowa.

Bezpieczeństwo

Pilnowanie certyfikatu SSL, odnowień domeny i podstawowych zabezpieczeń. Reagujemy, zanim problem zobaczą klienci.

Monitoring działania

Sprawdzamy, czy strona jest dostępna i czy formularze wysyłają wiadomości – zapytanie, które nie dotarło, to stracony klient.

Drobne zmiany treści

Nowe ceny, zdjęcia, godziny otwarcia czy aktualności. Wysyłasz mailem, my wprowadzamy – bez logowania się do panelu.

Szybkość i SEO techniczne

Okresowa kontrola szybkości ładowania i błędów w Google Search Console, żeby strona nie traciła pozycji przez zaniedbania.

Dla kogo jest opieka nad stroną

Najczęściej korzystają z niej firmy, które nie mają własnego informatyka.

Firmy ze stroną na WordPressie i wieloma wtyczkami
Sklepy internetowe, w których przestój to utracona sprzedaż
Właściciele stron po poprzednim wykonawcy, który przestał odpowiadać
Firmy często zmieniające ofertę, ceny lub aktualności
Osoby, które nie chcą uczyć się obsługi panelu CMS
Firmy, dla których strona jest głównym źródłem zapytań

Jak zaczynamy współpracę

Od pierwszej rozmowy do stałej opieki zwykle mija kilka dni.

1

Rozmowa i dostępy

Poznajemy stronę i Twoje potrzeby, a Ty przekazujesz dostęp do hostingu, domeny i panelu.

2

Przegląd na start

Sprawdzamy wersje oprogramowania, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Pilne problemy zgłaszamy od razu.

3

Zakres i cena

Ustalamy, co obejmuje abonament i ile kosztuje. Bez długiej umowy – rozliczenie miesięczne.

4

Stała opieka

Pilnujemy aktualizacji i kopii, a zmiany treści wprowadzamy na bieżąco po Twoim mailu.

Często zadawane pytania

Najczęstsze pytania o tę usługę. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas.

Opieka techniczna zaczyna się od 200 zł netto miesięcznie. Ostateczna kwota zależy od technologii strony (np. WordPress z wtyczkami wymaga więcej pracy niż strona statyczna), jej wielkości i tego, ile zmian treści miesięcznie potrzebujesz. Zakres i cenę ustalamy przed startem – bez niespodzianek na fakturze.

Tak, jeśli dostaniemy dostęp do hostingu, domeny i panelu strony. Zaczynamy od krótkiego przeglądu: sprawdzamy wersje oprogramowania, kopie zapasowe i bezpieczeństwo. Jeśli coś wymaga pilnej naprawy, mówimy o tym na starcie, zanim podpiszemy abonament.

Nie. Abonament rozliczamy miesięcznie i możesz go zakończyć z miesięcznym wyprzedzeniem. Przy odejściu przekazujemy wszystkie dostępy i aktualną kopię zapasową strony.

Większe prace – nową podstronę, sekcję czy integrację – wyceniamy osobno, zanim zaczniemy. Klienci z abonamentem mają pierwszeństwo w kolejce. Jeśli zmian jest dużo, czasem taniej wychodzi modernizacja strony niż łatanie jej kawałkami – wtedy powiemy to wprost.

Strona, która dziś działa, za pół roku może mieć lukę w nieaktualnej wtyczce albo wygasły certyfikat. Przy stronach na WordPressie regularne aktualizacje to podstawa bezpieczeństwa. Strony statyczne potrzebują opieki znacznie rzadziej – wtedy często wystarczą zmiany rozliczane godzinowo, bez abonamentu. Doradzimy uczciwie, co ma sens w Twoim przypadku.

Oddaj stronę w dobre ręce

Napisz, na czym zbudowana jest Twoja strona i czego potrzebujesz. Przygotujemy propozycję zakresu opieki i cenę abonamentu.